Exclusão de Conta e Dados

1. Excluindo pelo aplicativo

A maneira mais rápida de excluir sua conta é pelo próprio app:

1. Abra o app Boleiragem e faça login.

2. Toque em "Perfil" no menu inferior.

3. Role até o final e toque em "Excluir minha conta".

4. Confirme a exclusão. Sua conta e dados pessoais serão removidos imediatamente.

2. Solicitando por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app, pode solicitar a exclusão enviando um e-mail:

No corpo do e-mail, inclua:

• O e-mail cadastrado na sua conta Boleiragem.

• Uma confirmação clara de que deseja excluir a conta e os dados associados.

Confirmamos a exclusão em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

3. Dados excluídos

Ao excluir sua conta, removemos permanentemente:

• Nome, e-mail e senha.

• Foto de perfil e demais imagens enviadas por você.

• Identificador de usuário e token de notificação push.

• Histórico de jogos, presenças, avaliações e estatísticas pessoais.

• Vínculos com patotas e torneios (deixa de aparecer como membro).

• Dados de localização e preferências.

4. Dados retidos (e por quanto tempo)

Algumas informações podem ser mantidas em formato anônimo ou por exigência legal:

• Registros financeiros: Comprovantes de pagamento de assinaturas são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis (Lei nº 10.406/2002 e Código Tributário Nacional).

• Logs de segurança: Registros de acesso são mantidos por até 6 meses, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

• Dados agregados e anonimizados: Estatísticas agregadas (sem identificação pessoal) usadas em rankings e métricas da plataforma podem ser mantidas indefinidamente.

5. Contato

Para dúvidas sobre exclusão de conta ou direitos previstos na LGPD, entre em contato: