Eliminación de Cuenta y Datos

1. Eliminar desde la aplicación

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es desde la propia aplicación:

1. Abre la app Boleiragem e inicia sesión.

2. Toca "Perfil" en el menú inferior.

3. Desplázate hasta el final y toca "Eliminar mi cuenta".

4. Confirma la eliminación. Tu cuenta y datos personales se eliminarán de inmediato.

2. Solicitar por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la app, puedes solicitar la eliminación por correo:

En el cuerpo del correo, incluye:

• El correo registrado en tu cuenta de Boleiragem.

• Una confirmación clara de que deseas eliminar la cuenta y los datos asociados.

Confirmamos la eliminación en hasta 7 días hábiles tras recibir la solicitud.

3. Datos que eliminamos

Al eliminar tu cuenta, removemos permanentemente:

• Nombre, correo y contraseña.

• Foto de perfil y demás imágenes subidas por ti.

• Identificador de usuario y token de notificaciones push.

• Historial de partidos, asistencias, valoraciones y estadísticas personales.

• Vínculos con grupos y torneos (dejas de aparecer como miembro).

• Datos de ubicación y preferencias.

4. Datos que retenemos (y por cuánto tiempo)

Cierta información puede conservarse de forma anónima o por exigencia legal:

• Registros financieros: Los comprobantes de pago de suscripciones se conservan hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y contables.

• Registros de seguridad: Los registros de acceso se conservan hasta 6 meses, conforme exige el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014).

• Datos agregados y anonimizados: Las estadísticas agregadas (sin identificación personal) utilizadas en rankings y métricas de la plataforma pueden conservarse indefinidamente.

5. Contacto

Para dudas sobre eliminación de cuenta o tus derechos de protección de datos, contáctanos: